Política de reembolso
Política de Privacidade
Última atualização: 27/01/2026
A Madi valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website.
1. Informações que Recolhemos
1.1. Informações que o utilizador fornece diretamente:
- Nome, e-mail, morada, número de telefone e informações de pagamento fornecidas ao realizar uma compra.
1.2. Informações recolhidas automaticamente:
- Dados sobre a navegação no website, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas.
1.3. Informações de terceiros:
- Podemos recolher informações de parceiros, como plataformas de pagamento ou serviços de marketing afiliado.
2. Como Utilizamos as Informações
- Para processar pedidos: Gerir e entregar compras efetuadas no site.
- Para melhorar a experiência do utilizador: Personalizar conteúdos, ofertas e comunicações.
- Para marketing: Enviar e-mails promocionais, quando autorizado.
- Para segurança: Prevenir fraudes e proteger os dados dos utilizadores.
3. Partilha de Informações
Não vendemos ou alugamos as suas informações pessoais. Contudo, podemos partilhá-las com:
- Prestadores de serviço: Como empresas de entrega, gateways de pagamento e ferramentas de análise.
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos.
4. Segurança dos Dados
Tomamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.
5. Direitos do Utilizador
O utilizador tem o direito de:
- Aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais.
- Retirar consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Para exercer os seus direitos, envie-nos um e-mail para madi.madipt0@gmail.com .
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador e analisar o tráfego do site. Pode gerir as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
7. Alterações à Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão regular para estar informado sobre como protegemos os seus dados.
8. Contactos
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade, contacte-nos:
Política de Reembolso
A sua satisfação é a nossa prioridade. Caso não esteja satisfeito com a sua compra, consulte abaixo os detalhes da nossa política de reembolso.
1. Prazos para Reembolso
- Os clientes podem solicitar um reembolso dentro de 14 dias após a compra.
- Para produtos físicos, o prazo começa a contar a partir da data de entrega.
2. Condições para Reembolso
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.
- Se o produto recebido estiver com defeito ou danificado, o cliente deve entrar em contacto com suporte madi.madipt0@gmail.com dentro de 14 dias para resolver a situação.
3. Processamento do Reembolso
- Após a aprovação do pedido de reembolso, o valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- O processamento do reembolso pode levar de 3 a 5 dias úteis.
4. Produtos ou Serviços Não Reembolsáveis
Não aceitamos reembolsos para:
- Produtos personalizados ou sob encomenda.
5. Como Solicitar um Reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contacto com nossa equipa através do e-mail madi.madipt0@gmail.com, informando o número do pedido e o motivo do reembolso.
Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos caso as condições acima não sejam cumpridas.